Mix de Marketing

La mezcla de marketing fue formulada por E. Jerome McCarthy en su libro básico de Marketing (1960) y cubrirá todos los puntos de interés para que las organizaciones deben ser conscientes de si desean alcanzar sus objetivos de marketing. El recinto está dividido en 4 secciones a menudo llamados las cuatro "P". Ellos son: Producto, Precio, Plaza (punto de venta / distribución) y Promoción.

La mezcla de Marketing se divide en 4 pesos, que son formas de influencia en los canales de comercialización y los consumidores finales, que corresponden a las 4 Cs del cliente.

Producto: Cliente: todo lo que se refiere al producto o servicio en sí mismo, como hacer que las características físicas, la producción, calidad, marca, diseño, embalaje, etc.

Precio: Costo: fijación de precios, descuentos, y las formas y los plazos;

Lugar: Conveniencia tareas necesarias para presentar el producto o servicio al consumidor para que pueda comprarla y consumirla, canales de distribución, la cobertura, las variedades, la ubicación, el inventario, transporte.

Promoción: Marketing: todas las tareas de comunicación para promover el consumo del producto o servicio, promoción de ventas, publicidad, fuerza de ventas, relaciones públicas, marketing directo, publicidad, etc.

Los cuatro factores de la mezcla de marketing están relacionados entre sí, las decisiones en un área afectan las acciones en otro. Para ilustrar, el diseño de una mezcla de marketing es, sin duda afectada por el hecho de que la empresa opta por competir en precio o uno o más factores. Cuando una empresa depende de los precios como instrumento de competencia perfecta, otros factores deben ser diseñados para apoyar una estrategia de precios agresiva. Por ejemplo, la campaña de promoción será probablemente construido alrededor de un tema de "precios bajos, baja". En una competencia fuera de la zona de precios, sin embargo, las estrategias de producto, distribución y / o promoción se encuentran en la parte delantera. Por ejemplo, el producto debe tener las características que justifican un precio más alto, y la promoción debe crear una imagen de alta calidad para el producto.

Algunos vendedores, como las organizaciones empresariales, quieren usar el marketing para influir en la elección de marca y la compra, mientras que otros, como las organizaciones de salud y el gobierno, la "utilización demarquetização" convencer a la gente a dejar de fumar o Practique el sexo seguro. En tales casos, los consumidores son los recipientes de los intentos de influencia. Este punto de vista de la influencia de los consumidores es la preocupación de muchos, incluidos los relacionados con la comercialización, la educación y la protección de los consumidores.

El comportamiento del consumidor también incluye el estudio de los consumidores como las fuentes de influencia en las organizaciones. En vez de influir en los consumidores, las organizaciones eficaces han adoptado una propuesta de marketing para el desarrollo total del producto, la innovación, investigación y comunicación. Si la búsqueda de métodos que permiten a los consumidores para influir en la organización en relación a los productos, precios, promoción y actividades de interés para los consumidores, las organizaciones podrán cumplir más fácilmente, creando lealtad a la marca y aumentar los ingresos. Las empresas del siglo-de marketing orientada se centrará más en permitir que los consumidores influencia que sobre la forma en que pueden influir en los consumidores.

Precio (Price)

El precio de Inglés. Derivación de un precio para el producto, incluidos los descuentos y la financiación, dado el impacto no sólo económico, sino también una fijación de precios psicológicos. El jefe de esta área debe tener cuidado de la lista de precios y pasar los descuentos a los vendedores por las cantidades adquiridas, y especialmente si el precio será competitivo frente a la competencia. Para el cliente, "nuestro" dinero para ofrecer el mejor compromiso entre costo y beneficio. también conocidos como las 4P.

Distribución (Place)

La colocación de Inglés. Se ocupa de la distribución y se refiere a los canales por los que el producto llegue al cliente, incluyendo puntos de venta, entrega rápida, los horarios y días de atención y las diferentes vías de la compra. Por otra parte, el responsable de esa área debe saber exactamente qué canales de distribución hará uso de su tamaño y área geográfica que será cubierta logístico. Por "nuestros" clientes para su distribución a satisfacer las necesidades y una mayor comodidad de la misma. Esta variable abarca el estudio de los canales de distribución

Comunicación (Prococión)

Promoción de Inglés. Incluye la publicidad, marketing, relaciones públicas, relaciones con la prensa, la palabra de boca en boca, la venta de personal, y se refiere a los diferentes métodos de promoción del producto, marca o empresa. Para el cliente para que su promoción debe ser lo más agradable y actual.

De marketing utilizan estas variables para establecer un plan de marketing. Para el plan de marketing para tener éxito, la estrategia trazada para los cuatro pies, debe reflejar la mejor propuesta de valor para los consumidores en un mercado objetivo bien definido. La gestión de marketing es la aplicación práctica de este proceso.

Servicios de marketing también tiene otros componentes de su mezcla de marketing: personas, procesos y soporte físico.

Se necesitan estrategias para combinar los métodos individuales, tales como la publicidad, la venta personal y promoción de ventas en una campaña coordinada. Además, las estrategias de promoción debe ser ajustado cuando se mueve un producto desde las primeras etapas de la vida hasta el final. Las decisiones estratégicas deben tomarse con respecto a cada método de promoción.

Los cuatro factores del marketing mix (también llamado el "marketing mix") están relacionados entre sí, las decisiones en un área afectan las acciones en otro. Para ilustrar, el diseño de una mezcla de marketing es, sin duda afectada por el hecho de que la empresa opta por competir en precio o uno o más factores. Cuando una empresa depende de los precios como instrumento de competencia primaria, otros factores deben ser diseñados para apoyar una estrategia de precios agresiva. Por ejemplo, la campaña de promoción será probablemente construido alrededor de un tema de "precios bajos, baja". En una competencia fuera de la zona de precios, sin embargo, las estrategias de producto, distribución y / o promoción se encuentran en la parte delantera. Por ejemplo, el producto debe tener las características que justifican un precio más alto, y la promoción debe crear una imagen de alta calidad para el producto.

Cada elemento de la mezcla de marketing contiene un sinfín de alternativas. Por ejemplo, un productor puede hacer y poner uno o varios productos en el mercado, y pueden estar relacionados entre sí o no. Los productos pueden ser distribuidos por los mayoristas a los minoristas sin el beneficio de los mayoristas o directamente al consumidor final. Por último, las diversas alternativas, la gestión debe seleccionar una combinación de factores que se reunirá los mercados de destino y lograr los objetivos de marketing y de la organización.

Segmentacion del Mercado

La segmentación del mercado es el resultado de dividir un mercado en grupos más pequeños. Este proceso se deriva del reconocimiento de que el mercado representa el número total de grupos con características diferentes, que se llaman segmentos.

Debido a las semejanzas de los consumidores que componen cada segmento, que tienden a responder de manera similar a una estrategia de comercialización. Es decir, que tienden a tener sentimientos similares y percepciones acerca de una lista de marketing, para un producto en particular.

Criterios para la segmentación de los mercados de consumo

La segmentación del mercado en los mercados de los consumidores (B2C), pueden ser:

Geografica

Ubicación física de la meta "," país, estado, ciudad, región, micro-región, densidad, etc. El proceso de definición de dividir el mercado total en grupos en función de su ubicación geográfica y otros criterios, tales como los mencionados anteriormente, o incluso el clima, por el usuario final.

Población

Consiste en dividir el mercado basado en las características de la población. Este enfoque dirigido a los consumidores de acuerdo a variables tales como edad, ingresos, género, tamaño de la familia, la religión, educación, ocupación, etc.

Psicologica

Para el comportamiento, estilo de vida, de la personalidad: extrovertido, conservador, impulsivo, tímido, grosero, etc. El proceso de definición de dividir el mercado basado en cómo las personas conducen sus vidas, incluyendo sus actividades, intereses, opiniones y estilo de vida.

Comportamiento

Clasifica a las personas de acuerdo a su voluntad de comprar, la motivación y la actitud. Una forma de esta clasificación fue la segmentación, que clasifica a los clientes de acuerdo con el principal beneficio de buscar el producto.

Actualización de Posicionamiento / Reposicionamiento

1. Escalamiento = profundizar el significado de la marca para tomar ventaja de sus valores
2. Respuesta = respuesta a los desafíos competitivos que amenazan a la posición actual

Filosofías de Dirección de Marketing

En la mayoría de las empresas, de comercialización fue, hace 50 años, sólo un lugar modesto en la tabla, un departamento de ventas, integrado por algunos proveedores y empleados, y fueron a menudo objeto de director o gerente de producción, pero lentamente esta función se fue ampliada y se coloca a la par con otras direcciones de la producción, recursos financieros y humanos.

Actualmente, se puede ver la misma empresa la práctica de diferentes filosofías de marketing en todo el mundo y ver las empresas que utilizan diferentes filosofías de comercialización en el mismo mercado: la orientación de la producción, productos, ventas, clientes y la sociedad y se pueden identificar en la evolución de de las filosofías de comercialización siguiente a su administración.

• Orientación para la producción: La gran pregunta para las empresas es producir y no vender. El papel del marketing es, en esencia, la entrega de productos en los que se pueden comprar. Considera que los consumidores prefieren los productos de mejor calidad, desempeño y características innovadoras. Por lo tanto, las organizaciones deberían esforzarse por mejorar continuamente nuestros productos.


• Orientación de ventas: Una orientación a las ventas consiste en la concentración de las actividades de comercialización en la venta de los productos disponibles. Normalmente se utiliza cuando el suministro de productos y servicios es mayor que el demanda.Ênfase en promociones y ventas.


• Orientación al cliente: La función principal de la empresa ya no es producir y vender, sino para satisfacer al cliente, antes de referirla a producir nada, a través de estudios de mercado y sobre la base de esta consulta, si es favorable, para ofrecerle productos / servicios / ideas de calidad y valor para los consumidores a comprar de nuevo y hablar bien de la empresa y sus productos.


• Orientación a la sociedad de comercialización (marketing socialmente responsable) sostiene que la organización debe determinar las necesidades, deseos e intereses del mercado objetivo y ofrecer a los clientes con un mayor valor para mantener o mejorar el bienestar del cliente y la sociedad.


• Orientación para la comercialización Holística: En este enfoque de la empresa debería tratar de entender y manejar la complejidad en la gestión de una empresa de marketing.

Definición de marketing

El marketing es parte del proceso de producción e intercambio que se relaciona con el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor. Se define comúnmente como la distribución y venta de mercancías. La comercialización incluye las actividades de quienes participan en la transferencia de los bienes del productor al consumidor

Marketing tiene muchas definiciones y técnicas a los intentos de traducción al portugués como "mercado" (Richers, 1986) o "Mercancia (GRACIOSO, 1971). Aquí hay algunos que son más significativas. Idiomático, en el uso cotidiano, significa "marketing", sino también los logros. Abarca toda la gama de la planificación, diseño y ejecución, destinados a satisfacer las necesidades de los clientes, actuales y futuras a través de productos o servicios existentes o nuevos. Marketing identifica la necesidad y crea la oportunidad. A continuación se presentan algunas de las definiciones citadas en la literatura:

El marketing es una función organizativa y un conjunto de procesos implicados en crear, comunicar y entregar valor a los clientes, así como la gestión de relaciones con ellos, de manera que beneficien a la organización y su público. (AMA - American Marketing Association - Nueva definición de 2005).

El marketing es un proceso social mediante el cual los individuos y grupos de personas obtienen lo que necesitan y lo que quieren con la creación, oferta y libre comercio de bienes y servicios de valor con otros (Kotler y Keller, 2006).
El marketing es la entrega de satisfacción al cliente en forma de beneficios (Kotler y Armstrong, 1999).

Las actividades de comercialización son las violaciones sistemáticas de organización dedicada a la búsqueda de intercambios y de su medio ambiente, la búsqueda de beneficios específicos (Richers, 1986).

Marketing es el conjunto de transacciones relacionadas con el ciclo de vida del producto, desde la planificación hasta la producción hasta el momento en que se compra por el consumidor (Diccionario Michaelis).

Marketing es el conjunto de estrategias y acciones que proporcionen el desarrollo, lanzamiento y apoyo de un producto o servicio en el mercado de consumo (Novo Aurélio Dictionary).

Marketing conjunto de operaciones realizadas por una empresa de venta de un producto, desde la planificación hasta la producción hasta la fecha que se compra por el consumidor (Diccionario de mejoras).

El marketing es visto de manera pragmática, la palabra adquiere su traducción literal: Mercado. A continuación, puede decir que el marketing es el estudio del mercado. Se trata de una herramienta administrativa que permite la observación de las tendencias y crear nuevas oportunidades para el consumo destinados a la satisfacción del cliente y cumplimiento de los objetivos financieros y de mercado de las empresas de producción o servicios (Fraga, Robson, 2006).
El marketing es despertar en las necesidades del consumidor reprimida y demostrar cómo responder a ellos a través de productos y / o servicios. (NOBREGA, Moacir, 2008).

El marketing es la capacidad de identificar, mediante estudios científicos de las necesidades y oportunidades del mercado para los productos y servicios generados para un público determinado, con lo que los beneficios financieros y / o administrativas de los clientes a través de transacciones bilaterales. (Jaques, Leonardo, 2009).

El concepto contemporáneo de la comercialización incluye la construcción de una satisfactoria larga relación de largo plazo de ganar-ganar en el cual los individuos y los grupos obtienen lo que quieren y necesitan. Marketing origen para satisfacer las necesidades del mercado, pero no se limita a los bienes de consumo. También es ampliamente utilizado para "vender" las ideas y los programas sociales. Técnicas de marketing se aplican en todos los sistemas políticos y en muchos aspectos de la vida.